Suporte e manutenção do portal Bitrix24
são necessários para todas as empresas,

Em qualquer empresa em desenvolvimento, novos processos aparecem constantemente ou são transformados processos atuais, que devem ser transferidos para o Bitrix24 para manter o sistema.

O próprio Bitrix24 é atualizado 2-3
uma vez por ano e constantemente
novas oportunidades aparecem, o que torna muito mais fácil
trabalho de qualquer negócio.

No processo de trabalhar com Bitrix24
perguntas surgem regularmente
de natureza consultiva, e o suporte técnico do Bitrix demora muito para responder e nem sempre dá uma resposta clara.

O que está incluído no suporte técnico e serviço:

Treinamento adicional de funcionários.

Usando aplicativos
de Bitrix24.Market

Dicas e informações
para qualquer dúvida
no Bitrix24.

Interagindo com a linguagem de código
com suporte técnico Bitrix24
de acordo com as instruções do cliente.

Configurando o portal Bitrix24 usando ferramentas padrão.

Análise da utilização do seu Bitrix24 (Auditoria) e criação de propostas para sua otimização e desenvolvimento.

Participação do nosso especialista como especialista Bitrix24 em suas reuniões de desenvolvimento e grupos de trabalho.

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Como acontece a interação
com um especialista em suporte técnico e serviços?

Início da cooperação

Você já possui uma licença Bitrix24. Você já implementou a ferramenta conosco.

análise dos processos de negócios da empresa

Antes de iniciar o trabalho com o departamento de suporte técnico e manutenção, nossos analistas de negócios farão uma breve análise (auditoria) do seu negócio e identificarão os principais problemas da empresa.
Além disso, nossos especialistas estão focados em utilizar esta ferramenta para aumentar o faturamento do seu negócio, e não apenas na customização.

Transferência para o departamento de suporte técnico e serviço

Após a verificação, o seu portal é transferido para o departamento técnico e de serviços, onde lhe é atribuído um gestor de desenvolvimento pessoal.

Um especialista irá aconselhá-lo sobre o Bitrix24 e ajudá-lo a decidir sobre as tarifas.

Finalização e desenvolvimento do portal

Se o Bitrix24 lançou alguma atualização que atenda aos seus objetivos ou você precisa personalizar ainda mais o portal (configuração de funis de vendas, processos de negócios, relatórios), o gerente de desenvolvimento determinará o custo do suporte e conectará um especialista que implementará essas solicitações.

Suporte regular

Você poderá utilizar os serviços de um administrador que estará diariamente em seu portal, prestar consultoria e suporte técnico, além de monitorar ferramentas configuradas e ajustes dentro da funcionalidade de seu portal.

Descontos se aplicam para assinaturas de longo prazo

Após aprovação
sugestões de melhoria com você

O especialista de suporte faz as configurações necessárias no portal e ministra treinamentos aos colaboradores afetados pelas atualizações. Preparará instruções de trabalho escritas conforme necessário.

Com base nos resultados das atualizações, fornece um relatório sobre o trabalho realizado e horas gastas e informação sobre o número de horas restantes no saldo.

Se ficar sem horário de suporte, basta adquirir horas adicionais de acordo com as tarifas e continuar a cooperação.

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Especialista em negócios

Svetlana Levenets